يوفر تطبيق الخدمة المصرفية للهاتف النقال طرق آمنة و مناسبة لاجراء المعانلات المصرفية المتنوعة مباشرة من الهاتف النقال. يمكنك اجراء معاملاتك و أنت مطمئن من الجوانب الأمنية.

يتميز تطبيق بنك الخليج الجديد بالعديد من المميزات المطوّرة والفريدة:

• يمكنك الآن تسجيل الدخول للتطبيق و إجراء التحويلات المالية مباشرة عن طريق الخدمة الدخول البيومتري، و التي تتم عن طريق بصمة الاصبع و التعرف على ملامح الوجه.
• يمكنك إجراء التحويلات المالية بشكل مباشر لأي شخص من دون إضافة المستفيد مسبقاً.
• بعد إنهاء عملية التحويل، لديك الخيار بإضافة المستفيد إن كنت ترغب بذلك.
• أثناء إجراء عملية التحويل، و عند إدخالك لرقم آيبان المستفيد، سيقوم التطبيق بملأ بيانات بنك المستفيد كالإسم و العنوان. كل ما عليك إدخاله بعد ذلك هو إسم المستفيد و رقم الهاتف لأتمام عملية .التحويل
• يمكنك طباعة أو مشاركة العديد من البيانات المختلفة، كرقم الآيبان، وصل التحويل المالي، و غيرهم.
• يمكنك فتح حسابات جديدة من خلال التطبيق كحساب الدانة و حساب التوفير الالكتروني.
• طلب بطاقة سحب آلي جديدة.
• استبدال نقاط الخليج، و غيرهم من المميزات الأخرى.

نعم، يمكنك استخدام التطبيق في أي مكان و أي وقت بشرط اتصال جهازك النقال بخدمة الانترنت.

كافة عملاء بنك الخليج ممن لديهم بطاقة سحب آلي فعالة يستطيعون أن يسجلو في تطبيق الخدمة المصرفية للهاتف النقال.

كل ما يتطلبه الاشتراك في هذه الخدمة هو جهاز هاتف نقال بنظام iOS أو نظام Android.

يمكنك تنزيله عن طريق الـ Appstore للآيفون أو Play Store لنظام الآندرويد.

بعد إنهاء التسجيل، يمكنك الدخول للتطبيق عن طريق الدخول البيومتري باستخدام البصمة، ثم واجه كاميرا الهاتف واضعاً وجهك داخل الاطار المحدد بالشاشة، ابتسم و ارمش.

يمكنك الاتصال على مركز الاتصال 1805805 للاشتراك بخدمة الرسائل القصيرة، أو تفعيل حسابك مباشرة.

بعد إنهاء التسجيل، يمكنك الدخول للتطبيق عن طريق الدخول البيومتري باستخدام البصمة، ثم واجه كاميرا الهاتف واضعاً وجهك داخل الاطار المحدد بالشاشة، ابتسم و ارمش.

نعم، يمكنك الدخول إلى صفحة الخدمات المصرفية و التي تتوافق مع شاشات الهواتف النقالة. [LINK]

لا توجد رسوم على استخدام التطبيق. و أي رسوم أخرى إن وجدت فإنها تحتسب وفقا للتعرفة المعلنة. كرسوم التحويلات المحلية 500 فلس للتحويل، و 3 دنانير للتحويلات الدولية. [Link to fees and commissions list]

هذه الخدمة متاحة لجميع العملاء ممن لديهم بطاقة سحب آلي فعالة. يمكنك تفعيل الخدمة مباشرة عبر هاتفك النقال دون الحاجة إلى التفعيل عبر متصفح الانترنت على الكمبيوتر.

نعم، من خلال التطبيق، إضغط على زر “الملف الشخصي” في القائمة الرئيسية ثم تغيير كلمة السر. إتبع الخطوات على الشاشة لإتمام العملية.

إن فقدت كلمة السر الخاصة بك، إضغط على “نسيت كلمة السر” الموجودة في الصفحة الرئيسية. سيقوم التطبيق بطلب رقم بطاقتك و الرمز السري لاستكمال الاجراء و تغيير كلمة السر.

لضمان أعلى معايير الأمان، سيقوم النظام بقفل الحساب بعد ٣ محاولات غير صحيحة. و يمكنك إعادة فتح الحساب عن طريق الاتصال على 1805805.

يمكنك في هذه الحالة الدخول للخدمات المصرفية الالكترونية عبر المتصفح، و اختيار “الملف الشخصي” ثم “الملف البيومتري” و الذي سيعرض لك كافة الاجهزة المسجلة في حسابك. يمكنك إلغاء التسجيل من الجهاز القديم و إعادة التسجيل في الجهاز الجديد.

سيتم استكمال الاجراء إن قمت بالضغط على زر تأكيد المعاملة، و يمكنك التأكد من إجرائها لاحقاً من خلال عرض كشف الحساب.

الدخول البيومتري يعتبر طريقة جدا آمنه للمستخدم. الدخول البيومتري يعتمد على بصمات الاصبع و ملامح وجه المستخدم معا! لا احد يملك البصمات والملامح الا المستخدم نفسه.

الدخول البيومتري متوفر في اي هاتف لديه قارئ البصمات و كاميرا امامية.

بيانات العميل البيومتريه ستكون مشفره و غير مرئيه للبنك.

يمكن للعميل الغاء او اعادة تسجيل الدخول البيومتري من خلال الدخول على موقع البنك (www.e-gulfbank.com) و تسجيل الدخول إلى المستخدم الخاص بك، انتقل إلى الملف الشخصي، ثم انتقل إلى الأجهزة المصرح بها، وإلغاء التسجيل البيومتري.

هناك بعض المشاكل التي يسببها ضوء المكان الذي تتواجد فيه, فقد تكون خفيفة جدا أو مشرقة جدا. أيضا، اكسسوارات الوجه مثل النظارات، قد تعطل عملية تسجيل الدخول البيومترية.

يمكنك دائما استخدام كلمة السر العادية في حال حدوث أي طارئ.

من الأفضل تحديث التسجيل البيومتري كل 3 أعوام الى 5 أعوام كحد أقصى ليستمر النظام بالتعرّف على المستخدم بسهولة.

يجب إعداد بصمة الاصبع على الجهاز لإكمال التسجيل البيومتري من خلال تطبيق بك الخليج. بعد الاعداد، يمكنك استخدام هذه البصمة و بصمة الوجه للدخول و تحويل الأموال.

في عدم وجود البصمة، لا يمكن التسجيل للدخول البيومتري لكن يمكنك التسجيل بإستخدام كلمة السر.

انظر للكاميرا بشكل مباشر و اضغط زر “تسجيل”. يرجى التأكد من وجود الضوء الكافي لإتمام العملية.

يرجى التأكد من وجود الضوء الكافي لإتمام العملية بحيث ألا يكون ضعيفاً أو ساطعاً لضمان ألا تواجهك أي عراقيل أثناء عمليتي التسجيل أو الدخول.

تأكد من وضع اصبعك في المكان المخصص للبصمة بشكل سليم ليتعرف عليك كشخص مصرح له بالدخول. بعد تأكيد بصمة الاصبع، يرجى التأكد من مواجهتك للكاميرا بالطريقة ذاتها التي قمت بالتسجيل بها بالبداية لضمان الدخول للتطبيق بشكل سليم.

الأفضل تحديث التسجيل البيومتري كل 3 أعوام الى 5 أعوام كحد أقصى ليستمر النظام بالتعرّف على المستخدم بسهولة.

نعم، يمكنك استخدام الخدمة المصرفية عبر الإنترنت أينما كنت في العالم ومتى أردت، طالما كنت متصلاً بالإنترنت وبرنامج متصفح الانترنت.

ببساطة انقر فوق زر "التسجيل" في أسفل قسم الخدمة المصرفية عبر الإنترنت في الصفحة الرئيسية لموقع بنك الخليج على الانترنت. ثم أدخِل رقم بطاقة الصراف الآلي ورقم التعريف الشخصي للصراف الآلي (ATM PIN) وأنشئ اسم لتسجيل الدخول (لغاية 10 رموز) وكلمة مرور أبجدية رقمية من 6 أحرف على الأقل و8 أحرف كحد أقصى لإتمام عملية التسجيل

ببساطة انقر فوق زر ?تسجيل الدخول? في أسفل قسم الخدمة المصرفية عبر الإنترنت في الصفحة الرئيسية. سيفتح إطار جديد، و تختار اللغة المفضلة ثم حدد اسم تسجيل الدخول ورقم التعريف الشخصي للصراف الآلي (ATM PIN) وكلمة المرور

كل ما تحتاج إليه ببساطة هو إلى حساب في بنك الخليج وبطاقة الصراف الآلي واتصال بالإنترنت و برنامج متصفح الانترنت.

في حال نسيت اسم تسجيل الدخول، ستحتاج إلى الاتصال بخدمة العملاء على الرقم 1805805

في حال نسيت كلمة المرور التي تستخدمها عبر الإنترنت، يمكنك إعادة تعيينها من خلال النقر فوق ?نسيت كلمة المرور? وإكمال التفاصيل المطلوبة. عند إكمال الاستمارة عبر الإنترنت، ستتمكن من استخدام كلمة المرور الجديدة.

إنّ الخدمة المصرفية عبر الإنترنت هي خدمة تستند على الإنترنت وتوفّر لك طريقة آمنة وملائمة للقيام بأعمالك المصرفية. بفضل هذه الخدمات، يمكنك الاطلاع على أرصدة حساباتك وتحويل الأموال ودفع الفواتير وغيرها الكثير من الخدمات الأخرى ضمن بيئة آمنة تماماً