جميع عملاء بنك الخليج.

نصائح وإرشادات الأمان عندما تواجهك مشاكل تخص بطاقتك الائتمانية وبطاقة السحب الآلي سواء داخل أو خارج الكويت.

منع عمليات الاحتيال.

إرشادات الأمان عبر موقعنا الإلكتروني.

إرشادات الأمان أثناء التسوق عبر الإنترنت.

إرشادات الأمان عند استخدام جهاز السحب الآلي ورقمك السري لبطاقة السحب الآلي.

في حال تعرض بطاقتك للضياع أو السرقة أو كنت غير متأكد من إحدى العمليات المدرجة في كشف الحساب، يرجى الاتصال بالخدمة الهاتفية المصرفية عن طريق طلب أحد الأرقام أعلاه وإبلاغهم.

تغيير رقمك السري بشكل دائم يضمن مزيداً من السرية والحماية لخدماتك المصرفية عبر الإنترنت.

إذا كان لديك أي شك بأن بطاقتك قد تعرضت لإساءة الإستخدام، فإن البنك سيقوم بالإتصال بك فوراً للتحقق من قيامك بالعمليات المدرجة فيها؛ ومن هنا فإنه يتوجب عليك تحديث بياناتك.

لن يقوم البنك بإرسال أية رسائل إلكترونية أو رسائل نصية قصيرة بك لطلب الرقم السري الخاص ببطاقة السحب الآلي

لن يقوم البنك بإرسال أية رسائل إلكترونية أو رسائل نصية قصيرة بك لطلب الـ CVC/CVVالخاصة بالبطاقة الإئتمانية

تأكد من إلغاء الرسائل الإلكترونية الواردة من مصادر غير موثوقة بدون فتحها.

تأكد من استخدام برامج الحماية من الفيروسات (anti-virus) وبرامج التجسس (spyware) على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. هذه البرامج تضمن القيام بعمليات مسح دائمة للحاسب الآلي لاكتشاف وإزالة الفيروسات وبرامج التجسس التي يمكن أن تضر به وتسرق بياناتك الشخصية.

تأكد من صحة أية برامج تقوم بتنزيلها وبأنها من مصادر موثوقة ومعروفة.

استخدم شبكات لاسلكية آمنة تتطلب استخدام كلمة مرور.

استخدم كلمات مرور مختلفة يصعب الحصول عليها في المواقع الإلكترونية المختلفة التي تدخل إليها وتستخدمها بشكل متكرر.

عند استخدام الإنترنت في الأماكن العامة، توخى الحذر من المتواجدين حولك عند إدخالك كلمات المرور أو بياناتك الشخصية.

عند استخدامك لحاسب آلي، تأكد من اختيار "لا" للرد على سؤال الموقع إذا كنت تريد أن يحتفظ ويتذكر كلمة مرورك للزيارة التالية.

عند استخدامك لأية مواقع تواصل إجتماعي مثل الفيس بوك أو التويتر، يفضل عدم إعطاء أية بيانات شخصية تفصيلية.

لاتثق أو تعطي أي شخص كلمة مرورك أو بيانات دخول أو اسم المستخدم. قم بتحديث جميع كلمات مرورك بشكل دائم.

قم بتسجيل الخروج من جميع المواقع الإلكترونية التي تستخدمها قبل لإغلاق الحاسب الآلي الذي تستخدمه.

احرص على تسجيل الخروج من مواقع الخدمات المصرفية عبر الإنترنت قبل القيام بزيارة أية مواقع أخرى.

احرص على تسجيل الخروج من مواقع الخدمات المصرفية عبر الإنترنت قبل القيام بزيارة أية مواقع أخرى. قم بإختيار رقم سري يحتوي على عدد متنوع من رموز الأحرف والارقام
(A-Z, a-z, and 0-9). الرقم السري يجب ألا يرتبط بمعلومات خاصة كإسم العميل، وعنوانه ورقم الهاتف وتاريخ الميلاد ورقم جواز السفر وغيره، ولا يجب أن يكون سهل التخمين تذكر الرقم السري دون كتابته أو تسجيله لا تسمح لأي شخص غير مخول بالدخول على حاسبك الآلي الشخصي، ولا تترك الحاسب وحده بعد الدخول على الخدمة المصرفية عبرالإنترنت لاجراء المعاملات المحاسبة اعترف بأهمية استخدام لوحة المفاتيح الإفتراضية في خدمة الإنترنت لإجراء المعاملات المحاسبة اتبع الإجراءات والقوانين الخاصة بالبنك والمتعلقة ببرنامج الدخول المزدوج وبرامج الحماية من الإحتيال المصرفي وكل ما يتبعها من تطويرات

عند التسوق عبر الإنترنت، لاتعطي بيانات بطاقتك للباعة عبر الإيميل.

عند القيام بعمليات شراء يتم إرسالها إلى عنوان مختلف عن عنوان فاتورتك، ينصح أن تقوم بإبلاغ البنك لضمان الموافقة على هذه العملية.

احرص على التسوق من شركات معروفة من أجل سهولة حل أية مشكلة قد تواجهك.

تأكد من الاحتفاظ بنسخ مطبوعة أو مخزنة على الحاسب الآلي من إيصالات الشراء.

في زاوية مؤشر التصفح في الموقع الإلكتروني الذي تستخدمه باعتبارها مؤشراً هاماً على أنه موقع آمن padlock icon وأيقونة القفل 'https://' تأكد من ظهور المقطع الأولي.

عند إدخال رقمك السري في أجهزة السحب الآلي، تأكد من قيامك بحجب لوحة إدخال الرقم السري عن أنظار الآخرين.

عند استخدامك لأجهزة السحب الآلي، احرص على التأكد من عدم وجود أية علامات للعبث بفتحة إدخال البطاقة.

عند استخدامك لأجهزة السحب الآلي، احرص على عدم طلب المساعدة من أي شخص غريب.

لاتترك بطاقتك أو رقمك السري في مكان يسهل الوصول إليه أو سرقته.

تأكد من اختيارك لرقم سري يسهل حفظه وتذكره من قبلك ويصعب على الآخرين معرفته. يمكنك اختيار أي رقم سري تفضله لدى أي من أجهزة السحب الآلي في بنك الخليج.

تأكد من التسجيل لدىخدمة بنك الخليج المصرفية عبر الإنترنت بحيث يمكنك تدقيق كشوفات حسابك بشكل منتظم والتأكد من عدم إساءة استخدام الرقم السري لبطاقتك.

حاول أن تحفظ رقمك السري وتتذكره غيباً وتأكد من حفظه بصورة آمنة بشكل منفصل عن بطاقتك.

احرص على أن تتذكر بأن الباعة يحق لهم أن يطلبوا تفاصيل بطاقتك الائتمانية ولكن لايحق لهم أن يطلبوا معرفة رقمك السري.