بالتعاون مع مركز الإدارة الأمريكي (AMC)

• سلمى الحجاج: البرنامج يعكس التزامنا بالحفاظ على أعلى معايير الاحتراف والسعي لنيل رضا العملاء المميزين
• حريصون على تقديم خدمات نوعية لعملاء إدارة الثروات تتناسب مع احتياجاتهم وتتماشى مع أسلوب حياتهم
• نحرص على استطلاع متطلبات العملاء بشكل مستمر وتوفير البدائل المالية والحلول الاستثمارية المبتكرة

نظم فريق تطوير المواهب بإدارة الموارد البشرية في بنك الخليج برنامجاً تدريبياً حول التحليل الائتماني، بالتعاون مع مركز الإدارة الأميركي (AMC)، بهدف تعزيز قدرات موظفي إدارة الثروات، وذلك ضمن جهود البنك المتواصلة لتحقيق المزيد من النمو المهني لدى كوادره البشرية.

وصمم البرنامج خصيصاً لقسم إدارة الثروات في بنك الخليج بهدف تزويد الموظفين بالمهارات الأساسية اللازمة لإجراء تحليل ائتماني ومالي شامل لعملاء إدارة الثروات والعملاء المميزين لبنك الخليج.

وتناول كيفية إجراء التحليل الائتماني والمالي للأفراد، وقياس قدراتهم على الوفاء بالتزاماتهم، من خلال فهم عملية تحليل مخاطر الائتمان، ومناقشة الجوانب المختلفة لتحليل البيانات المالية بالتفصيل، ضمن عدة أمور أخرى تساعد في اتخاذ قرارات أفضل متعلقة بالائتمان وبناء الثقة مع العملاء، وتعزيز ثقتهم في خدماته المميزة.

وفي هذا الإطار، قالت مدير عام الموارد البشرية في بنك الخليج السيدة / سلمى الحجاج: " برنامج التحليل الائتماني هو شهادة على التفاني في بنك الخليج نحو التميز، إذ أن تمكين فريق إدارة الثروة بالمهارات المتقدمة، يعزز التزامنا بالحفاظ على أعلى معايير الاحتراف والسعي لنيل رضا العملاء المميزين."

وأضافت : " نحرص على تقديم خدمات نوعية لعملاء إدارة الثروات، تتناسب مع احتياجاتهم وتتماشى مع أسلوب حياتهم، وتساهم في استقطاب المزيد من ذوي الملاءة المالية المرتفعة الباحثين عن خدمات مصرفية أكثر تميزاً، ولهذا نعمل بشكل على تعزيز قدرات كوادرنا البشرية وزيادة كفائهم وقدراتهم المهنية والتنافسية من خلال التدريب المستمر والاطلاع على أحدث التطورات المصرفية والتقنية.

وأشارت إلى أن البنك يسعى إلى توفير خدمات مصرفية خاصة ومميزة للعملاء بشكل عام وعملاء إدارة الثروات بشكل خاص، من خلال استطلاع ودراسة احتياجاتهم ومتطلباتهم المصرفية بشكل مستمر، مضيفة" نحرص على توفير جميع البدائل المالية والحلول الاستثمارية للعملاء، والابداع في إيجاد الحلول المبتكرة والاستثمارات ذات المخاطر المحدودة التي تتلاءم مع التقلبات العالمية الحالية ".

ونوهت إلى أن بنك الخليج خصص لعملائه المميزين عدد من الفروع الأكثر تميزاً، حيث تم تزويدها بأحدث التقنيات التكنولوجية مصرفياً، وبما يضمن للعملاء المميزين الخصوصية والراحة وسرعة الإنجاز، ويمكنهم من إجراء عملياتهم المصرفية بسهولة ويسر.

وبينت أن عميل إدارة الثروات الخاصة يحظى بمدير حساب شخصي يهتم بإدارة جميع الاحتياجات المصرفية له، ويزوده بالحلول المالية والاستثمارية التي تحقق أهدافه وتحافظ على ثروته وتساهم في تنميها، علماً أن مدير الحساب يكون على أهبة الاستعداد في التواصل مع العميل وزيارته بشكل مستمر، كما يحصلون على بطاقة السحب الآلي التي تتيح الدخول لصالات المطارات، وتوفر خصومات عند حجز تذاكر السفر والفنادق ، وكذلك يمكنهم الحصول على بطاقة ائتمانية (فيزا إنفينيت أو ماستركارد وورلد) تمنحهم تأمين شامل على الحوادث والسفر، وتتيح لهم الدخول لصالات المطارات، وخدمة Dine & Fly لخصومات المطاعم، وخدمة الكونسييرج المحلية، إلى جانب برنامج نقاط وخصومات الخليج والعديد من المزايا الأخرى.

تتمثل رؤية بنك الخليج أن يكون البنك الرائد في الكويت، من خلال مشاركة موظفيه في العمل ضمن بيئة شاملة ومتنوعة لتقديم خدمة عملاء مميزة، مع الحرص على خدمة المجتمع بشكل مستدام. وبفضل الشبكة الواسعة من الفروع والخدمات الرقمية المبتكرة التي يملكها البنك، يمنح عملائه حق اختيار كيفية ومكان إتمام معاملاتهم المصرفية، مع ضمان الاستمتاع بتجربة مصرفية سهلة وسريعة.

وفي إطار دعمه لرؤية الكويت 2035 "كويت جديدة"، وحرصه على التعاون مع مختلف الأطراف لتحقيقها، يلتزم بنك الخليج بالعمل على إحداث تطورات قوية في مجال الاستدامة، على كافة المستويات البيئية والاجتماعية والحوكمة، من خلال مبادرات الاستدامة المتنوعة، والمختارة بشكل استراتيجي داخل البنك وخارجه.

بالمبادرة الاستراتيجية لتعزيز قدرات قسم إدارة الثروات. هذه المبادرة، التي قادها الرؤساء في إدارة الأولويات والخدمات المصرفية الشخصيه، السيد يعقوب صادق و السيد/ سطام المرزوق، تبرز التزام البنك بتعزيز النمو المهني ورفع مستوى الخبرة داخل قوته العاملة.