أولى ثمرات النسخة الأولى من مسابقة فكرتي للابتكار

• مي العويش: حريصون على تحفيز الأفكار المبتكرة والإبداعية وتشجيعها وتوفير أفضل الخدمات والمنتجات للعملاء

ضمن مساعيه المتواصلة نحو الريادة الرقمية في القطاع المصرفي، وتقديم أفضل الخدمات لعملائه، أعلن بنك الخليج عن إطلاق مكتبة رقمية، لتكون المرجع الأساسي المعتمد لمنتجات وخدمات البنك، وأحد أبرز معالم التحول الرقمي الشامل الذي يسعى البنك إلى تحقيقه في مختلف القطاعات والأعمال.

ويعد هذا المشروع أولى ثمرات مسابقة فكرتي للابتكار التي أطلقها البنك مطلع الجاري ، حيث ستحل المكتبة الجديدة محل دليل منتجات وخدمات البنك، بصيغة رقمية ذات خصائص جديدة ومحسنة، تسهل أعمال الموظفين في الفروع، ومركز خدمة العملاء، والمبيعات المباشرة، وتمكنهم كذلك من توفير خدمة أفضل للعملاء. كما توفر هذه المكتبة لجميع موظفي بنك الخليج مواداً تعليمية قيّمة تماشياً مع استراتيجية التحول الرقمي لدى البنك.

وفي هذا الإطار، جددت رئيس وحدة التحول الرقمي والابتكار في بنك الخليج السيدة / مي العويش شكرها لجميع الموظفين الذين تقدموا بأفكار وابتكارات إبداعية، وكذلك لفرق العمل المختلفة في البنك التي ساهمت في تطوير تلك الأفكار والمساعدة على خروجها إلى النور.

وقالت: انطلاقاً من حرص بنك الخليج على تحفيز الأفكار المبتكرة والإبداعية وتشجيعها، وترسيخ مكانته كبنك للمستقبل، أطلق نسخته الأولى من مسابقة فكرتي، والتي تهدف إلى تعزيز الابتكار بين الموظفين، مما يمنحهم الفرص لسماع صوتهم وتطبيق أفكارهم، وإحداث تغيير إيجابي وقيِّم للبنك والصناعة المصرفية والمجتمع ككل، وذلك تطبيقا لاستراتيجية البنك 2025، وتماشياً مع رؤية الكويت 2035، التي تركز على تبني التقنيات الذكية والرقمية وابتكار خدماتها لدفع الاقتصاد وتحسين جودة الحياة.

وأشارت إلى أن البنك يسعى لإطلاق أفاق الابتكار بين الموظفين دون سقف يحد منها، حتى لو كانت أفكار سابقة لأوانها، لافتة إلى أن وحدة التحول والرقمي والابتكار ستساعدهم على تطويرها وتدريبهم على تقديمها، بما يواكب طموحات العملاء ويساهم في تطوير خدمات مبتكرة للبنك يسهل الوصول اليها.

وأضافت: أن بنك الخليج يمتلك ثروة بشرية كبيرة، ومجموعة متميزة من المواهب والخبرات في مختلف المجالات، تتسم بقدر عال من الكفاءة والمهنية، وعلينا الاستفادة من إمكانياتهم، ومساعداتهم على إطلاق العنان لأفكارهم وابتكاراتهم، مشيرة إلى أن تقديم أفضل الخدمات والمنتجات للعملاء هدف جماعي لمختلف الادارات والموظفين والمسؤولين في البنك.

وذكرت أن بنك الخليج يقود رحلة ناجحة للتحول الرقمي، من خلال توفير الحلول التكنولوجية للعملاء، وتعزيز مفهوم الأداء المتميز للموظفين، انطلاقاً من مبدأ التفاعل والمشاركة، وتبني أعلى المعايير العالمية في ممارسات إدارة المخاطر.

تتمثل رؤية بنك الخليج أن يكون البنك الرائد في الكويت، من خلال مشاركة موظفيه في العمل ضمن بيئة شاملة ومتنوعة لتقديم خدمة عملاء مميزة، مع الحرص على خدمة المجتمع بشكل مستدام. وبفضل الشبكة الواسعة من الفروع والخدمات الرقمية المبتكرة التي يملكها البنك، يمنح عملائه حق اختيار كيفية ومكان إتمام معاملاتهم المصرفية، مع ضمان الاستمتاع بتجربة مصرفية سهلة وسريعة.

وفي إطار دعمه لرؤية الكويت 2035 "كويت جديدة"، وحرصه على التعاون مع مختلف الأطراف لتحقيقها، يلتزم بنك الخليج بالعمل على إحداث تطورات قوية في مجال الاستدامة، على كافة المستويات البيئية والاجتماعية والحوكمة، من خلال مبادرات الاستدامة المتنوعة، والمختارة بشكل استراتيجي داخل البنك وخارجه.