الحد اليومي المسموح للسحب يصل إلى 5 ألاف دينار

• محمد القطان: الخدمة تضمن للعملاء الوصول السريع إلى حساباتهم وإجراء معاملاتهم بسرعة وسهولة
• نسير بخطى ثابتة نحو الريادة الرقمية عبر خدمات "الأون لاين" وتطبيق الهواتف الذكية والفروع

في إطار خطته للتحول الرقمي التي تتواصل بنجاح، وضمن استراتيجية 2025 التي تستهدف تكريس مكانته كبنك للمستقبل، أعلن بنك الخليج عن توفير أول جهاز صراف آلي تفاعلي ITM من السيارة في فرع شرق بشارع أحمد الجابر، ليكون بذلك أول بنك في الكويت يوفر تلك الخدمة لعملائه، كما يوفر الجهاز خدمة الصراف الآلي التقليدية للعملاء، ما يجعله كذلك أول جهاز في الكويت يوفر الخدمتين معا من خلال خدمة السيارات.

وتوفر الخدمة الجديدة للعملاء القدرة على الوصول السريع إلى حساباتهم وإجراء المعاملات المصرفية التي يطلبونها، بكل سهولة وراحة، دون عناء البحث عن مواقف أو حتى الحاجة إلى الخروج من السيارة في ظل الظروف المناخية المختلفة.وقال مدير عام - الخدمات المصرفية الشخصية محمد القطان إن بنك الخليج يسير بخطى ثابتة نحو الريادة الرقمية في القطاع المصرفي، من خلال رحلة التحول الرقمي الشامل في مختلف الخدمات، عبر توفير الحلول التكنولوجية الحديثة، وتعزيز مفهوم الأداء المتميز للموظفين، المرتكز على مبدأ التفاعل والمشاركة، وتبني أعلى المعايير العالمية في ممارسات إدارة المخاطر.

وبين أن رحلة التطور الرقمي في بنك الخليج شملت توفير أفضل وأرقى الخدمات، من خلال الموقع الالكتروني " الأون لاين"، والتطبيق الجديد كلياً على الهواتف الذكية، وعبر الفروع المنتشرة في مختلف مناطق الكويت، ما جعل الخدمات المصرفية السهلة أكثر سهولة وبساطة وأمانًا وفعالية من أي وقت مضى.

وأشار إلى أن بنك الخليج كان من أوائل البنوك في الكويت، التي أطلقت أجهزة الصراف الآلي التفاعلية عبر العديد من فروعه لتمكين العملاء من إجراء معاملاتهم اليومية بسرعة وسهولة لما تتضمنه الأجهزة من تكنولوجيا متطورة وتوافر ممثلي خدمة العملاء لفترة أطول دون دخول الفرع وانتظار الدور.

ويوفر الصراف التفاعلي للعميل العديد من التسهيلات، منها السحب والإيداع النقدي، وكذلك تجاوز الحد اليومي المسموح به للسحوبات والايداعات، ليصل إلى 5 ألاف دينار، وحرية اختيار فئات الأوراق النقدية من دينار إلى 20 دينار، واستخدام البطاقة المدنية بدلا من بطاقة السحب الآلي، فضلا عن توافر الخدمة من الساعة 08:00 صباحاً وحتى الساعة 11:30 مساءً، إلى جانب توجيه الاستفسارات والحصول على الردود من موظفي جهاز الصرّاف الآلي التفاعلي من خلال مكالمات فيديو.

كما يوفر جهاز الصراف الآلي التفاعلي خدمات التحويل بين الحسابات، ومدفوعات بطاقات الائتمان، والبطاقات مسبقة الدفع، وفتح حساب الدانة، وتحديث بيانات اعرف عميلك، وتفعيل خدمة الرسائل القصيرة، وإيقاف بطاقة الصراف الآلي / بطاقة الائتمان.

يذكر أن خدمة الصراف الآلي التفاعلي"ITM " متوفرة حالياً داخل عشرة فروع، إلى جانب فرع شرق وهي: الفرع الرئيسي وبرج كريستال والجابرية والشعب والعدان والسلام (جنوب السرة) والفحيحيل (مجمع الكترونيات الغانم) وحولي ومطار الكويت الدولي(T1) ومشرف.

تتمثل رؤية "الخليج" في أن يكون البنك الرائد في الكويت، من خلال إشراك موظفيه في العمل ضمن بيئة شاملة ومتنوعة توفر خدمة ممتازة العملاء، مع الحرص على خدمة المجتمع بشكل مستدام. بفضل الشبكة الواسعة من الفروع والخدمات الرقمية المبتكرة، يتمكن بنك الخليج من منح عملائه حق اختيار كيفية ومكان إتمام معاملاتهم المصرفية، مع ضمان الاستمتاع بتجربة مصرفية بسيطة وسلسة.

ويلتزم بنك الخليج بدعم الاستدامة على المستوى المجتمعي، الاقتصادي، والبيئي، عبر مبادرات يتم اختيارها وتحديدها استراتيجيًا بما يعود بالنفع على البنك بشكل خاص، وعلى البلاد بشكل عام. ويدعم بنك الخليج رؤية الكويت 2035 "كويت جديدة"، ويعمل مع الجهات المختلفة لتحقيقها على أرض الواقع.

6 تسهيلات يوفرها الصراف الآلي التفاعلي للعميل

• السحب والإيداع النقدي
• تجاوز الحد اليومي المسموح به للسحوبات والايداعات، ليصل إلى 5 ألاف دينار
• حرية اختيار فئات الأوراق النقدية من دينار إلى 20 دينار
• استخدام البطاقة المدنية بدلا من بطاقة السحب الآلي
• توافر الخدمة من الساعة 08:00 صباحاً وحتى الساعة 11:30 مساءً
• توجيه الاستفسارات والحصول على الردود من خلال مكالمات فيديو.