الكويت ? 15 مارس 2011 : فاز بنك الخليج بجائزة "التميز العالمي في الخدمات المالية الشخصية" من شركة إيجـن بانكر، إحدى كبريات الشركات الاستشارية الرائدة في عالم الخدمات المالية بالمنطقة الآسيوية والمتخصصة في مجال إجراء البحوث ووضع معايير الأداء وتوفير المعلومات. هذا وقد أقيم حفل توزيع الجوائز خلال المؤتمر العاشر للتميز العالمي في الخدمات المالية الشخصية في فندق "شانغريلا" بمدينة كوالا لمبور بماليزيا يوم 11 مارس 2011.

وبهذه المناسبة، صرّح السيد/ علي شلبي - مدير عام الخدمات المصرفية الشخصية في بنك الخليج قائلاً: "من دواعي فخرنا أن نفوز بجائزة "التميز العالمي في الخدمات المالية الشخصية" المرموقة التي تقدمها شركة إيجن بانكر، حيث تأتي هذه الجائزة تقديراً للنجاح المميز الذي حققه بنك الخليج وشاهداً على التقدم الذي أحرزه في الكويت. فهي تؤكّد على سمعتنا كبنك رائد في سوق الخدمات المصرفية الشخصية وتعزز التزامنا المتواصل بتقديم أرقى مستويات الخدمة للعملاء لنصبح البنك المحلي المفضل في الكويت".

وقد تسلّم هذه الجائزة بالنيابة عن بنك الخليج كل من السيد/ علي شلبي - مدير عام مجموعة الخدمات المصرفية الشخصية في بنك الخليج ، والسيد/ مارك ماجناكا ? رئيس مدراء التسويق، بالإضافة إلى السيدة/ ابتهاج الرومي، مساعد مدير عام بإدارة التسويق.

وتخلل الحفل حوار طاولة مستديرة دام ساعتين وشارك فيه ما يزيد عن 20 من قادة قطاع الخدمات المصرفية الشخصية من أكثر من 18 بلداً من منطقة آسيا والمحيط الهادي ومنطقة الشرق الأوسط، حيث تمّ البحث في المسائل الراهنة التي من شأنها التأثير على بنية قطاع الخدمات المصرفية الشخصية ومستقبله. وشملت المواضيع التي تمّ تداولها الاتجاهات الرئيسية لقطاع الخدمات المصرفية الشخصية؛ التطورات الأخيرة في إدارة المخاطر وتحليل بيانات العملاء؛ مدفوعات الأفراد؛ الخدمة المصرفية عبر الانترنت، الخدمة المصرفية عبر الهاتف النقال، والدفع بالبطاقات الذكية؛ بالإضافة إلى التطورات الراهنة في مجال إجراء المعاملات المصرفية في فروع البنوك والقنوات المصرفية الأخرى.

ويأتي الإعلان عن فوز بنك الخليج بهذه الجائزة تتويجاً لفوزه بعدد من الجوائز المرموقة الأخرى. فقد نال بنك الخليج في العام 2010، جائزة أفضل بنك للخدمات المصرفية للأفراد التي تقدّمها مجلة أريبيان بيزنس، وجائزة أفضل حملة علاقات عامة في إطار المسؤولية الاجتماعية للشركات، وجائزة أفضل برنامج ولاء للعملاء، وجائزة أفضل مركز لاتصالات وخدمة العملاء الممنوحة جميعها من مجلة بانكر ميدل إيست، إلى جانب جائزة سيتي للأداء المتميز تقديراً لإنجازاته في مجال المدفوعات الإلكترونية الدولية، وجائزة شهادة الجودة من جي بي مورغان تقديراً لعملياته التشغيلية المتميزة.

وفي العام الماضي، فاز بنك الخليج أيضاً بجائزة إحلال وتوطين الوظائف المقدمة من مجلس وزراء العمل والشؤون الاجتماعية بدول مجلس التعاون الخليجي للسنة السادسة على التوالي، وجائزة أفضل جهة توظيف في مجلس التعاون الخليجي خلال الحفل الثاني لتوزيع جوائز التميّز في الموارد البشرية لدول مجلس التعاون الخليجي، بالإضافة إلى جائزة درع المصارف الإلكترونية العربية خلال الحفل السنوي الثاني لتوزيع جوائز مسابقة المواقع الإلكترونية للمصارف.

وتجدر الإشارة إلى أنّ شركة إيجن بانكر تتخصّص في تزويد المعلومات حول قطاع الخدمات المالية ونشرها على شكل مطبوعات، ومواد إلكترونية متوفرة على شبكة الانترنت مثل النشرات الإخبارية الإلكترونية والبحوث، ووضع معايير الأداء وتوفير المعلومات في مجال الخدمات المالية، فضلاً عن المؤتمرات وغيرها من اللقاءات التي تشهدها هذه الصناعة. وهي تعتبر من أبرز الشركات الاستشارية في المنطقة الآسيوية.